Regelmatig op hotel? Pas op voor deze hotel scam.

In de hotelbranche is een nieuwe vorm van oplichting aan het ontstaan. In dit artikel willen we u waarschuwen voor deze hotel scam zodat u uzelf hiervoor kunt behoeden.

Nieuwe oplichting

Deze nieuwe, ontzettende slimme manier van oplichting klinkt misschien simpel, maar is erg doeltreffend. Bij aankomst in een hotel, is de eerste stap het inchecken bij de receptie. Hierbij gebeurt het regelmatig dat de gast zijn creditcard afgeeft voor eventuele extra kosten tijdens het verblijf. De receptie neemt dan een kopie van deze kaart of haalt ze door een creditcard toestel.

Kort na aankomst, wordt het hotel gebeld en vraagt de beller om doorverbonden te worden naar de kamer van de gast. De telefoon in deze kamer gaat over en wordt opgenomen. De hotelgast hoort het volgende: “U spreekt met de receptie. Bij het inchecken zijn we tegen een probleem aangelopen met uw creditcardgegevens. Kunt u alstublieft het nummer van uw creditcard opnieuw voorlezen en de drie cijfers op de achterkant van uw creditcard verifiëren?”

Tip: wees steeds alert op hotel!

Aangezien het lijkt alsof het telefoontje vanaf de receptie komt, antwoordt de hotelgast nietsvermoedend. Op dit moment is het al te laat… Het telefoontje komt van buiten het hotel. De oplichters vragen om een willekeurig kamernummer en vragen om de creditcardgegevens zo gauw ze zijn doorverbonden.

Professionele aanpak

Het punt is dat de oplichters erg professioneel klinken, waardoor veel mensen denken dat ze inderdaad aan het praten zijn met een receptiemedewerker. Mocht dit u ooit overkomen, wat wij natuurlijk niet hopen, kunnen we u het volgende aanraden. Vertel de beller dat u naar de receptie zal komen om het probleem daar op te lossen. Wanneer u bij de receptie aankomt en er geen probleem blijkt te zijn, kunt u het beste de medewerker informeren over het telefoontje; dat er oplichters bezig zijn om creditcardgegevens van hotelgasten te achterhalen door zich te gedragen als een medewerker van de receptie. Hierdoor is het hotel op de hoogte gesteld en kunnen zij andere gasten waarschuwen voor deze telefoontjes om deze gegevensdiefstal in de toekomst te voorkomen.

Wees alert tijdens uw hotelverblijf! Vertrouwt u iets niet? Spreek dan direct een medewerker van het hotel aan. En onthoud: een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Contact

Wenst u een meer security awareness voor uw medewerkers? Vul dan onderstaand contactformulier in en we nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.